Effectief omgaan met conflicten

Doel: Leren hoe u op een goede manier omgaat met meningsverschillen.
Voor wie: Iedereen die zichzelf hierin wil verbeteren.
Duur: 4 dagdelen van 3 uur.

Betrokkenheid begint met begrip. Snappen hoe de werkelijkheid van de ander er uitziet. Maar daarvoor moet je eerst je oogkleppen afdoen.

– Aad v.d. Heuvel

Omschrijving

In de Nederlandse cultuur is niet echt veel waardering voor te uitbundige emoties, en schreeuwen of schelden vindt man vaak ‘onbeschaafd’. Dat maakt het voor velen moeilijk om op een goede manier om te gaan met ruzies, kritiek, boosheid, e.d.

In de cursus ‘Effectief omgaan met conflicten’ werken we aan
– samenvatten, luisteren, doorvragen
– onderhandelen
– assertiviteit

Door veelvuldig te oefenen en stapsgewijs de vaardigheden op te bouwen, krijgen cursisten de kans om nieuwe gesprekstechnieken in te slijpen.

Wat zeggen deelnemers over de training?

“ Leerzaam, geeft inzicht in situaties.”
“Er werden duidelijke handvaten aangereikt, met oefeningen.. daardoor versterk je jezelf.”

Wat zeggen deelnemers over de trainer?

“Brengt het rustig en duidelijk over, ongedwongen cursussfeer”.
“Heel veel van haar geleerd!”